AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) an Besteller, die Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner
Der Beratungsvertrag kommt zustande mit der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) vertreten durch die Geschäftsführerin: Dr. Christina Fritz, Weitlingstr. 17, 10317 Berlin. Telefon: +49 30 40 57 38 38, Fax: +49 30 40 57 38 39.

Zuständiges Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin), HRB Nummer: 153845 B
Steuernummer: 37/504/30278 / UstID: DE291856562.
Bankverbindung: GLS Gemeinschaftsbank Bochum,
BIC GENODEM1GLS, IBAN DE53 4306 0967 1153 9204 00;
Gerichtsstand ist Berlin.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Aufforderung zur Abgabe eines Angebots
Die Darstellung der Beratungsleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (Aufforderung zur Abgabe eines Angebots) dar. Irrtümer bleiben vorbehalten.

3.2 Verbindliches Angebot
Im Nachgang zu der bei Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) eingehenden Beratungsanfrage – unabhängig davon, ob diese schriftlich, telefonisch, per Fax oder Email gestellt wird – gibt Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) ein verbindliches Angebot gegenüber dem Kunden ab. Dieses Angebot erfolgt in der Regel per E-Mail, kann aber auch per Fax oder auf dem Postwege erfolgen. In diesem Angebot werden die verbindlichen Preise für das Beratungsangebot genannt; zudem wird der Besteller auf die geltenden AGB der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) hingewiesen und über sein Widerrufsrecht belehrt.

3.3 Vertragsschluss
Der Beratungsvertrag kommt zustande, wenn der Besteller das Beratungsangebot der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) unverändert und uneingeschränkt binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt des Angebots bestätigt. Dies gilt unabhängig davon, ob diese schriftlich, telefonisch, per Fax oder Email erfolgt. Sind in dem Beratungsangebot Preise genannt, so gelten diese. Anderenfalls gilt Ziffer 4.2 dieser AGB.

Nimmt der Besteller das Beratungsangebot der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) nur in veränderter Form, eingeschränkt oder verspätet an, so handelt es sich hierbei um ein verbindliches neues Angebot des Bestellers. In diesem Fall kommt der Vertrag erst zustande, wenn Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) dieses neue Angebot des Bestellers binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt des Angebots durch eine Auftragsbestätigung annimmt. Die Auftragsbestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail, kann aber auch per Fax oder auf dem Postwege erfolgen.

3.4 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher. Eine Belehrung über das nachfolgend wiedergegebene Widerrufsrecht erfolgt auch in dem verbindlichen Angebot der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) bzw. in der Auftragsbestätigung.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere Email ist kontakt@sanoanimal.de.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit der Sanoanimal UG geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt), Weitlingstr. 17, 10317 Berlin, Tel.: (030) 4057-3838, E-Mail: info@sanoanimal.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das dem Angebot der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was der frühere Zeitpunkt ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil, der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich des Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Für vertragliche Klärungen rufen Sie uns bitte kostenfrei unter +49 30 4057 3838 an.

Sollten Sie Ihren Auftrag an uns widersprechen wollen, so können Sie hier das entsprechende Widerrufsformular Sanoanimal herunterladen.

4. Lieferbedingungen und Konditionen

4.1 Auftragsbestätigungen
Eine Auftragsbestätigung stellt auch die Übersendung eines Fütterungs- und Therapieplans, einer beratenden Email oder der Rechnung dar.

4.2 Preisliste
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preisliste. Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) veröffentlicht seine Angebots- und Preisliste ausschließlich auf der Webseite: www.sanoanimal.de.

4.3 Lieferzeiten
Die Erbringung der Beratungsleistung kann bis zum Eintreffen beim Besteller bis zu 21 Tagen betragen, bei komplexen Fällen, zum Beispiel mit Auswertung von labordiagnostischen Daten, auch länger.

Sämtliche von der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) angegebenen Lieferfristen beginnen, wenn Zahlung per Vorausüberweisung vereinbart ist, am Tag der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Ist eine andere Zahlungsart vereinbart, beginnen sämtliche Lieferfristen am Tag des Vertragsschlusses gemäß Ziffer 3 dieser AGB. Fällt der letzte Tage der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

4.4 Versand
Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) verschickt die schriftlichen Futter- und Therapiepläne üblicherweise per Email. In Ausnahmefällen kann auch der Versand per Fax oder als Brief vorgenommen werden. Dabei anfallende Kosten können dem Besteller in Rechnung gestellt werden.

5. Zahlung

5.1 Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung an Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) ist durch Vorausüberweisung oder auf Rechnung möglich. Schecks oder Wechsel werden nicht akzeptiert.

Eine Leistung auf Rechnung erfolgt jedoch nur nach Bonitätsprüfung durch Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt).

Zahlungen für Bestellungen aus dem EU-Ausland oder der Schweiz können nur durch Vorausüberweisung getätigt werden.

5.2 Fälligkeit
Die Zahlung des Preises (einschließlich Umsatzsteuer und ggfs. Versandkosten) ist unmittelbar mit dem Vertragsschluss fällig.

Bei Lieferung auf Rechnung ist die Rechnung spätestens 14 Kalendertage nach Rechnungsstellung fällig.

5.3 Mahngebühren, Verzug
Für jede Mahnung wird eine Mahngebühr von 5 Euro erhoben. Die Geltendmachung der gesetzlichen Verzugszinsen und des gesetzlichen Schadensersatzes wegen Verzugs bleibt vorbehalten.

5.4 Rückbuchungen
Die Gebühren für zurückbelastete Lastschriftbeträge setzen sich wie folgt zusammen: Bankgebühr plus einer Bearbeitungspauschale von 5,00 Euro.

6. Änderungen
Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) unterzieht die Empfehlungen, Futter- und Therapiepläne einer ständigen Kontrolle, um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten.

Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) behält sich daher die nachträgliche Änderung der abgegebenen Empfehlungen zur Fütterung und/oder Therapie vor. Nachträgliche Änderungen führen nicht zu einem Rücktritt vom Beratungsvertrag oder Ansprüchen auf Schadensersatz für bereits erworbene Futter- oder Ergänzungsfuttermittel.

7. Haftung

7.1 Haftungsausschluss
Die Haftung der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) für alle Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, ist ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Bestellers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Gleiches gilt für Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter und der Erfüllungsgehilfen von der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertrauen darf.

Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für Folgen, die sich aus Vertragsverstößen des Bestellers oder Abweichen des Bestellers von den Empfehlungen durch Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) ergeben.

7.2 Haftungsbeschränkung
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Bestellers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.3 Haftung gesetzlicher Vertreter und von Erfüllungsgehilfen
Die Einschränkungen unter 7.1 und 7.2. gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt), wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

8. Datenschutz
Die zur Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Bestellers werden unter Beachtung der maßgeblichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes durch die Sanoanimal UG erhoben, verarbeitet und genutzt.

Die Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) behält sich vor, persönliche Daten des Bestellers an externe Dienstleister zu übermitteln, soweit dies zum Zweck einer Bonitätsprüfung erforderlich ist, und diese Informationen zur Entscheidungshilfe bezüglich der Zahlungsart heranzuziehen. Dies setzt voraus, dass der Besteller sich hiermit im Einzelfall ausdrücklich einverstanden erklärt.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Erfüllungsgehilfen
Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt) kann Erfüllungsgehilfen mit der Erbringung von Einzelelementen oder der gesamten Vertragsleistung beauftragen und jederzeit wechseln.

9.2 Salvatorische Klausel
Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder unvollständig sind, gilt eine Regelung, die dieser am nächsten kommt. Die übrigen Inhalte des Vertrags und/oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt hiervon unberührt.

9.3 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

9.4 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche gegen Besteller, die Unternehmer sind, ist der Sitz der Sanoanimal UG (haftungsbeschränkt).

Ist der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand.